【中國智能制造 學(xué)術(shù)論文】從人類文明誕生的那一刻起，數(shù)據(jù)就伴隨我們而生——人類交流信息所用的文字和語言，計量距離或數(shù)量使用的記號和圖案，觀察自然所積累和傳承的經(jīng)驗(yàn)等，都是數(shù)據(jù)構(gòu)成的。這些數(shù)據(jù)在百萬年歷史長河里，為人類文明的發(fā)展進(jìn)化帶來了難以估量的巨大價值。　　
　　自從人類發(fā)明了紙和筆，創(chuàng)造了數(shù)字、文字、幾何技術(shù)后，數(shù)據(jù)有了更的描述和記錄的方法，在此基礎(chǔ)上催生出了數(shù)字、物理、化學(xué)，以及文學(xué)、藝術(shù)、管理等學(xué)科，我們今天所享受的現(xiàn)代文明，都深深的植根于數(shù)據(jù)技術(shù)。
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的大發(fā)展，數(shù)據(jù)記錄逐步脫離了紙筆的限制，人類發(fā)明了廉價的硅晶半導(dǎo)體所蘊(yùn)藏的秘密，大量的數(shù)據(jù)可以按0或1的二進(jìn)制方式存儲半導(dǎo)體材料內(nèi)，它們的存儲能力如此巨大，成本如此低廉，以至于以往被輕易忽略的數(shù)據(jù)都能被忠實(shí)的保存下來：我們每一下輕微的呼吸、每一次心臟的跳動、每一下鼠標(biāo)的點(diǎn)擊，企業(yè)里員工的每一次出勤、財務(wù)的每一筆賬單、客戶的每一個評論，包羅萬象都能一一記錄。
　　
　　與此同時，數(shù)據(jù)的概念也在進(jìn)一步拓寬。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)是指用數(shù)字或文字描述的內(nèi)容，通稱為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)時代涌現(xiàn)出了大量新型數(shù)據(jù)的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。例如人群之間看不見的社交關(guān)系，移動設(shè)備發(fā)射的GPS位置，網(wǎng)絡(luò)傳播的圖像、視頻信號，可穿戴設(shè)備采集的健康數(shù)據(jù)等。對這些各種各樣的數(shù)據(jù)的采集、挖掘、運(yùn)用，也是現(xiàn)代大數(shù)據(jù)挖掘的重要研究課題。
　　
　　正在發(fā)生的大數(shù)據(jù)變革，恐怕是人類技術(shù)發(fā)展中重要的話題之一，它沖擊著許多主要的行業(yè)，包括零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)和金融領(lǐng)域等，同時大數(shù)據(jù)技術(shù)也正在徹底的改變我們的日常生活。如果把數(shù)據(jù)比作是礦石的話，大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就是要從礦石中提煉出黃金，并形成各種精致的制成品發(fā)揮作用的過程。它既能夠通過移動應(yīng)用和云服務(wù)追蹤和提升個人的生活品質(zhì)，也能為現(xiàn)代企業(yè)帶來更和穩(wěn)健的管理方式。小到個人，大到企業(yè)和國家，大數(shù)據(jù)均是極度重要的一個議題，需要我們真正的深入理解它，因此本文將對大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)給出全景式的介紹，首先給出大數(shù)據(jù)的背景、原理和概念，然后闡述大數(shù)據(jù)挖掘的方法和步驟，再講解大數(shù)據(jù)在企業(yè)應(yīng)用中的方式和收益，后分享大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)業(yè)狀況，和我們面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
　　
　　大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景、概念和意義
　　
　　1.大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生背景
　　
　　大數(shù)據(jù)熱潮誕生的先決條件是計算機(jī)存儲能力的迅速擴(kuò)大和成本的一再降低。得益于半導(dǎo)體技術(shù)在過去20年里持續(xù)快速的發(fā)展，今天我們用500元人民幣就能輕松買到一塊能裝得下63萬本《紅樓夢》的1T容量的移動硬盤；價值2000元的一塊PC硬盤甚至能存儲下全世界迄今為止所有的音樂內(nèi)容。在很多大型互聯(lián)網(wǎng)公司里，拿一臺較好配置的服務(wù)器，就可以一舉裝下美國國家圖書館里所有紙質(zhì)書的內(nèi)容——縱觀整個人類文明發(fā)展史，今天人類擁有了的海量信息的存儲能力，并且這個能力仍然在日新月異的向前發(fā)展著。
　　
　　與此同時，人類創(chuàng)造數(shù)據(jù)的能力也同樣在高速增長。傳統(tǒng)社會只有文人墨客、達(dá)官顯貴才能青史上留下只言片語，而互聯(lián)網(wǎng)時代里所有人都能輕松成為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，例如Facebook上每月被用戶分享500億條新信息，的社交網(wǎng)絡(luò)每天產(chǎn)生1億張新照片。能夠產(chǎn)生和采集數(shù)據(jù)的方式也越來越多——電腦、手機(jī)、電視、汽車……一切都在大踏步的向“智能化”邁進(jìn)。
　　
　　我們對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和處理的能力也遵照著“摩爾定律”在飛速的發(fā)展。這些IT技術(shù)在數(shù)據(jù)產(chǎn)生、存儲、挖掘、運(yùn)用方面的逐步成熟，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)生價值的門檻越來越低，終于大數(shù)據(jù)時代的腳步匆匆到來了。
　　
　　2.大數(shù)據(jù)的“4V”要素
　　
　　大數(shù)據(jù)(BigData)概念早的提出者是麥肯森咨詢公司和IBM公司的科學(xué)家們。在大數(shù)據(jù)的定義中，有如下“4V”要素是必須的：Volume,Variety,Velocity,Value，具體含義如下：
　　
　　Volume：具備超出典型數(shù)據(jù)庫軟件收集、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集；
　　
　　Variety：具備多樣性的，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化等多種類型的數(shù)據(jù)形式；
　　
　　Velocity：具備快速、實(shí)時的數(shù)據(jù)處理能力；
　　
　　Value：具備從稀疏的數(shù)據(jù)中挖掘高價值內(nèi)容的意義。
　　
　　4V要素之間存在密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系：Volume是所有工作的基礎(chǔ)，構(gòu)建一個容量足夠巨大的數(shù)據(jù)處理平臺才能保證其上的應(yīng)用；基于Volume進(jìn)一步有Variety，用于多樣化數(shù)據(jù)的處理；Velocity保證了系統(tǒng)有實(shí)時數(shù)據(jù)處理的能力；終的Value體現(xiàn)了數(shù)據(jù)所能發(fā)揮的價值，大數(shù)據(jù)重要的并非“大”，也并非“數(shù)據(jù)”本身，而是人們?nèi)绾握J(rèn)識和使用它，盡大可能挖掘出其中價值，正所謂吹盡黃沙始見金。
　　
　　3.大數(shù)據(jù)價值和企業(yè)信息化
　　
　　數(shù)據(jù)價值的直觀應(yīng)用就是在企業(yè)管理里，這個過程和企業(yè)信息化的發(fā)展往往交織在一起。在1980s年代及以前，企業(yè)的各類業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)都是通過賬簿記錄，這種方式查閱和統(tǒng)計的效率都很低，可靠性也不高。從1990s年代末開始，金融業(yè)、電信業(yè)、大型零售等行業(yè)企業(yè)將核心交易數(shù)據(jù)電子化，2000年以后隨著IT技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)將信息化納入議程，ERP、MIS系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，設(shè)計、制造、進(jìn)存銷等業(yè)務(wù)管理逐步數(shù)據(jù)化，這些數(shù)據(jù)被大家意識到是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，隨之而起的統(tǒng)計報表技術(shù)也漸漸完善。2010年以后，更多種類的數(shù)據(jù)，包括客戶的瀏覽數(shù)據(jù)、反饋數(shù)據(jù)等在一些企業(yè)中也都開始記錄并逐步進(jìn)行個性化建模和分析，數(shù)據(jù)驅(qū)動的CRM客戶關(guān)系管理開始在運(yùn)營和個性化服務(wù)方面嶄露頭角，基于數(shù)據(jù)分析的預(yù)測技術(shù)也逐步開始出現(xiàn)。
　　
　　從過去到未來，數(shù)據(jù)的價值在一點(diǎn)一滴的凸顯，注意這個過程是動態(tài)變化的，十年以前的大數(shù)據(jù)在如今看來根本不算很大；而同樣的，今天的大數(shù)據(jù)在若干年后也將不再被認(rèn)為是大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)容量、速度、多樣性、復(fù)雜度方面在今天來看無法想象的事情，幾年之后都將完全被顛覆；不變的，是對數(shù)據(jù)的思考和分析的方法，和利用數(shù)據(jù)來產(chǎn)生附加價值的出發(fā)點(diǎn)。
　　
　　大數(shù)據(jù)挖掘的方法、流程和場景
　　
　　1.大數(shù)據(jù)采集的特點(diǎn)
　　
　　大數(shù)據(jù)應(yīng)用的步就是采集數(shù)據(jù)。巧婦難為無米之炊，數(shù)據(jù)采集的完整性、準(zhǔn)確性，決定了數(shù)據(jù)應(yīng)用是否能真實(shí)可靠的發(fā)揮作用。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)采集有如下三個特點(diǎn)：
　　
　　1）數(shù)據(jù)采集以自動化手段為主，要盡量擺脫人工錄入的方式；
　　
　　2）采集內(nèi)容以全量采集為主，要擺脫對數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣的方式；
　　
　　3）采集方式多樣化、內(nèi)容豐富化，擺脫以往只采集基本數(shù)據(jù)的方式。
　　
　　從采集數(shù)據(jù)的類型上看，不僅要涵蓋基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化交易數(shù)據(jù)，還將逐步包括半結(jié)構(gòu)化的用戶行為數(shù)據(jù)，網(wǎng)狀的社交關(guān)系數(shù)據(jù)，文本或音頻類型的用戶意見和反饋數(shù)據(jù)，設(shè)備和傳感器采集的周期性數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)爬蟲獲取的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，以及未來越來越多有潛在意義的各類數(shù)據(jù)。
　　
　　2.常見數(shù)據(jù)采集技術(shù)
　　
　　傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集方法包括人工錄入、調(diào)查問卷、電話隨訪等方式，大數(shù)據(jù)時代到來后，一個突出的變化是數(shù)據(jù)采集的方法有了質(zhì)的飛躍，下面所介紹的數(shù)據(jù)采集方式的突破直接改變著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景。
　　
　　移動互聯(lián)網(wǎng)的興起讓面向移動設(shè)備的數(shù)據(jù)采集技術(shù)有了迅速發(fā)展，目前使用多的常稱為Android或iOS的采集SDK，這種技術(shù)能幫助統(tǒng)計APP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括用戶數(shù)、活躍情況、流失比例、使用時長等；用戶的位置、安裝列表、通訊情況等通過授權(quán)也可以采集。網(wǎng)絡(luò)爬蟲是另一類廣泛使用的互聯(lián)網(wǎng)采集技術(shù)，常被用于進(jìn)行大規(guī)模全網(wǎng)信息采集、輿情監(jiān)控、競品分析等領(lǐng)域。
　　
　　物聯(lián)網(wǎng)也和大數(shù)據(jù)息息相關(guān)，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)之一是無線射頻標(biāo)簽：當(dāng)安裝有RFID微型標(biāo)簽的讀卡器在近距離發(fā)出信號時，帶有RFID的物品能自動返回其的序列號，這樣就能實(shí)現(xiàn)自動大批量辨識物品信息的工作。RFID技術(shù)解決了物品信息與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自動連接的問題，結(jié)合后續(xù)的大數(shù)據(jù)挖掘工作，能發(fā)揮其強(qiáng)大的威力。
　　
　　在工業(yè)制造業(yè)里，傳感器是另一類常見的大數(shù)據(jù)采集裝置，它能將測量到的信息按一定規(guī)律變換為電信號輸出，通常用于自動檢測和控制等環(huán)節(jié)。傳感器的種類極為豐富：大到機(jī)械設(shè)備、汽車、飛機(jī)、建筑物，小到一部智能手機(jī)、一個智能設(shè)備，都可以安裝很多種傳感器，傳遞溫度、壓力、位置、位移、光敏、距離、化學(xué)感應(yīng)、生物、磁場等各類信號。未來攜帶傳感器 大數(shù)據(jù)平臺的智能設(shè)備將越來越多，基于傳感器數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用才剛剛起步，如智能醫(yī)療，智慧城市等，這方面有著廣闊的前景。
　　
　　3.數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的發(fā)展和演進(jìn)
　　
　　傳統(tǒng)企業(yè)信息化系統(tǒng)采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲，其中規(guī)模較大的通常被稱為“數(shù)據(jù)集市”。隨著采集數(shù)據(jù)的種類越來越多，部分行業(yè)的公司看到了把不同數(shù)據(jù)集市集中到一個大系統(tǒng)中的價值，這個大系統(tǒng)稱為企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫，由專門的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)（或稱為數(shù)據(jù)中心）負(fù)責(zé)集中式的數(shù)據(jù)管理和維護(hù)。
　　
　　隨著數(shù)據(jù)量的驚人增長，已經(jīng)使用了20余年的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫再也無法支撐起新的存儲需求了，所以被Google稱為BigTable和GFS的新型存儲技術(shù)在過去的幾年里被發(fā)明出來，并在行業(yè)中廣泛應(yīng)用，這些技術(shù)通過自動調(diào)配上萬臺服務(wù)器協(xié)同工作，能完成高性能和高可靠的數(shù)據(jù)存儲任務(wù)，為大數(shù)據(jù)的運(yùn)用鋪平了道路。