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【中國智能制造網(wǎng) 名企在線】面對(duì)已經(jīng)拉開的“萬物互聯(lián)”物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幕，剛完成與互聯(lián)網(wǎng)擁抱與融合的中國家電產(chǎn)業(yè)，又將如何迎接新一輪時(shí)代浪潮的沖擊？日前，隨著開放的物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺(tái)(UnitedPlatforms，簡稱UP平臺(tái))在長虹落地建成并對(duì)外發(fā)布，標(biāo)志著以長虹為首的中國傳統(tǒng)家電制造企業(yè)，在完成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代布局后開始啟動(dòng)新一輪面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的征戰(zhàn)。
在行業(yè)專家、奧維云網(wǎng)助理總裁張彥斌看來，“UP平臺(tái)的核心，就是推動(dòng)和支撐傳統(tǒng)企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)運(yùn)營能力，探索從過去的運(yùn)營產(chǎn)品向未來的運(yùn)營用戶模式變革。這符合物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征，即通過大數(shù)據(jù)的一個(gè)個(gè)小場景應(yīng)用來開啟傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)藍(lán)海。從這個(gè)角度來看，長虹智能服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的核心基礎(chǔ)能力已建立，這將會(huì)催化公司在未來幾年的運(yùn)營模式和商業(yè)模式變革。”
開放平臺(tái)，長虹有何后發(fā)優(yōu)勢？
開放平臺(tái)已經(jīng)成為所有企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)、面向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競爭的重要入口。那么，同樣是開放平臺(tái)，起步并不算早的長虹UP平臺(tái)，又與此前包括阿里、京東、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及海爾、美的等家電企業(yè)的開放平臺(tái)，又有什么差異化優(yōu)勢？
在長虹公司技術(shù)官陽丹看來，“從平臺(tái)定位來看，UP平臺(tái)屬于平臺(tái)的平臺(tái)，是支撐長虹物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心平臺(tái)。同時(shí)從功能定位來看，其它平臺(tái)有的是定位于物，有的定位于人，有的定位于體驗(yàn)，而長虹開放平臺(tái)更關(guān)注的是物與聯(lián)平衡下的智能服務(wù)能力”。
基于長虹過去幾十年強(qiáng)大的軟件服務(wù)和大數(shù)據(jù)運(yùn)營能力，長虹UP平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)智能硬件、O2O服務(wù)等用戶行為數(shù)據(jù)的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務(wù)，跨界協(xié)同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個(gè)性化“產(chǎn)品 云 數(shù)據(jù) 服務(wù)”。也就是說，UP平臺(tái)就是長虹為用戶打造的一個(gè)“智慧大腦”，變過去的被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)適應(yīng)。
陽丹透露，經(jīng)歷過去幾年的持續(xù)轉(zhuǎn)型布局，長虹已經(jīng)擁有龐大的設(shè)備數(shù)量和數(shù)以的智能終端用戶、完整的智能終端產(chǎn)業(yè)布局以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，這為長虹打造物聯(lián)運(yùn)營支撐平臺(tái)及衍生智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
更為重要的是，UP平臺(tái)的落地還拉開了整個(gè)中國家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍“物 聯(lián)”的智能服務(wù)新時(shí)代大幕。接下來，長虹將通過整合智能研發(fā)、智能制造、智能交易及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈等資源，終要實(shí)現(xiàn)“O2O C2B”，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為用戶主動(dòng)、無感、提供“所需即所得”個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)。這也正是長虹“十三五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中五大新興產(chǎn)業(yè)之一的智能服務(wù)。
對(duì)此，清華大學(xué)新經(jīng)濟(jì)與新產(chǎn)業(yè)中心專家管益忻教授指出，“面對(duì)眾多企業(yè)的開放平臺(tái)戰(zhàn)略，長虹厚積薄發(fā)，通過UP平臺(tái)開放讓更多的企業(yè)看到隱藏在企業(yè)征戰(zhàn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略版圖和路徑。特別是通過物與聯(lián)的平衡布局，既推動(dòng)了長虹傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)的對(duì)接，更實(shí)現(xiàn)了長虹以智能服務(wù)為突破口，抓住了運(yùn)營用戶的核心就是產(chǎn)品與服務(wù)。”
大數(shù)據(jù)商業(yè)化，長虹怎么干？
UP平臺(tái)的核心，正是近年來長虹一直在推動(dòng)和探索的“物聯(lián)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營”能力。這既是傳統(tǒng)企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢，即經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)擁有大量的用戶和終端；也是傳統(tǒng)企業(yè)的競爭短板，即如何實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)后的萬物互控、萬物互懂，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)商業(yè)化運(yùn)營。
早在2013年，長虹和IBM成立大中華區(qū)大數(shù)據(jù)競爭力分析中心，并成立行業(yè)大數(shù)據(jù)公司。2014年，先后上市CHiQ電視、冰箱、空調(diào)以及手機(jī)、廚衛(wèi)等智能終端產(chǎn)品，形成完整的終端布局；2015年，長虹推出“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務(wù)解決方案，推出“點(diǎn)點(diǎn)幫”智慧物業(yè)、“妥妥醫(yī)”智慧健康等業(yè)務(wù)平臺(tái)。
目前，長虹已擁有100多名專業(yè)的大數(shù)據(jù)研發(fā)工程師，是中國家電一家擁有用戶行為分析、大數(shù)據(jù)處理能力以及龐大服務(wù)器資源的公司。其中，智能產(chǎn)品達(dá)5000萬臺(tái)，由此產(chǎn)生的設(shè)備數(shù)據(jù)100PB；擁有5000萬用戶，用戶行為數(shù)據(jù)超過80PB，用戶標(biāo)簽15782個(gè)，活躍用戶超過1200萬。
長虹公司數(shù)據(jù)官劉東稱，“通過長虹旗下智能終端、智慧家庭用戶行為數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)了大量的用戶新需求和待滿足的應(yīng)用場景。其中一部分通過長虹的智能制造平臺(tái)、O2O服務(wù)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)平臺(tái)可以得到滿足；而更多的用戶需求是長虹并不擅長的領(lǐng)域。這必須要通過開放，整合社會(huì)資源一起做大平臺(tái)做強(qiáng)服務(wù)。”
此前，長虹CHiQ冰箱可自動(dòng)采集用戶的飲食食材數(shù)據(jù)，再結(jié)合健康秤上的體重、脂肪等數(shù)據(jù)，發(fā)送到第三方健康管理公司，會(huì)分析用戶飲食數(shù)據(jù)，提醒用戶調(diào)節(jié)飲食結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)用戶的健康管理功能；同時(shí)，長虹“點(diǎn)點(diǎn)幫”智慧物業(yè)平臺(tái)可根據(jù)用戶每天關(guān)門開門時(shí)間，判斷上班的大約時(shí)間，根據(jù)此數(shù)據(jù)可連接第三方叫醒服務(wù)、晚班打車服務(wù)等……這些都是長虹物聯(lián)數(shù)據(jù)帶來的諸多超乎想象的應(yīng)用場景，也將會(huì)共同構(gòu)建長虹生態(tài)體系的藍(lán)圖。
目前，長虹UP平臺(tái)已經(jīng)形成用戶中心、設(shè)備中心、支付中心等21個(gè)能力中心及能力開放平臺(tái)，來自友商、第三方、創(chuàng)業(yè)公司等可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共享、能力共享，從而大幅度提升合作伙伴的物聯(lián)數(shù)據(jù)運(yùn)營效率，獲取用戶行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備的自動(dòng)響應(yīng)與服務(wù)，并根據(jù)用戶需求進(jìn)行大規(guī)模個(gè)性化定制。
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