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廣皓天
1月20日消息，近日，據(jù)阿里1688透露，春節(jié)后1688將繼續(xù)開展去年的反內(nèi)卷行動(dòng)，面向源頭廠商出臺(tái)一系列利好舉措，包括推出免費(fèi)的“AI數(shù)字員工”。
據(jù)了解， 阿里AI數(shù)字員工是由阿里云人工智能團(tuán)隊(duì)傾力打造，它不僅擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，還能夠自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同的工作環(huán)境。
基于1688在B類電商領(lǐng)域二十多年的知識(shí)沉淀，“AI數(shù)字員工”可以幫助會(huì)員商家，建成一個(gè)具備專業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)主要成員有AI店長(zhǎng)、AI素材運(yùn)營、AI營銷推廣和AI客戶管理。
據(jù)阿里官方商家負(fù)責(zé)人透露，通過1688提供的免費(fèi)AI代運(yùn)營能力，以前商家需要一個(gè)專業(yè)運(yùn)營完成的工作，現(xiàn)在只需0.2個(gè)人力就可完成。
同時(shí)，“AI數(shù)字員工將進(jìn)一步簡(jiǎn)化商家與買家的互動(dòng)流程，減少不必要的交流，使得靜默下單的比例進(jìn)一步提升。展望將來，幾乎99%的C類訂單都將實(shí)現(xiàn)靜默下單，因此商家完全不必?fù)?dān)心無法妥善服務(wù)這類買家的問題。”
值得關(guān)注的是，據(jù)1688官方透露，截至2024年12月底，1688PLUS會(huì)員數(shù)已突破1000萬。這意味著，如果這1000萬商家全部都使用免費(fèi)“AI數(shù)字員工”的話，商家運(yùn)營的人力成本將比之前至少減少80%以上。
公開資料顯示，2024年8月，阿里1688在業(yè)內(nèi)第一個(gè)提出了“反內(nèi)卷”口號(hào)，同時(shí)旗幟鮮明面向產(chǎn)業(yè)帶源頭廠商出臺(tái)了“反內(nèi)卷”舉措，承諾提供免費(fèi)的“AI 數(shù)字員工”。
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