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勤卓
9月24日消息，聲網(wǎng)正式發(fā)布aPaaS “靈動(dòng)會(huì)議”，該產(chǎn)品采用RTE Core 和 AI Core 的雙引擎深度融合，能夠靈活適配多種會(huì)議場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求。
基于聲網(wǎng)自研的AI Agent 框架，“靈動(dòng)會(huì)議”能夠兼容市場(chǎng)上主流的 ASR(自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別)、LLM(大語(yǔ)言模型)和 TTS(文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)技術(shù)，具備Workflow編排能力。尤其是聲網(wǎng)的 AI 框架支持多模態(tài)大模型的集成，這意味著企業(yè)不僅可以使用單一模型(如語(yǔ)音識(shí)別模型)，還可以將多模態(tài)的大模型能力(如圖像、音頻、文本處理等)融合到一起，滿足更復(fù)雜的會(huì)議場(chǎng)景需求。
同時(shí)，通過(guò)“靈動(dòng)會(huì)議”產(chǎn)品底層的AI框架，開(kāi)發(fā)者可以高效地集成會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后場(chǎng)景的多種 AI 功能，如AI會(huì)議紀(jì)要、實(shí)時(shí)翻譯、AI助手等，滿足實(shí)時(shí)互動(dòng)和會(huì)議場(chǎng)景的需求。
開(kāi)發(fā)者還能通過(guò)“靈動(dòng)會(huì)議”的產(chǎn)品架構(gòu)將這些 AI 功能獨(dú)立對(duì)外賦能其他產(chǎn)品，這意味著企業(yè)不僅能在會(huì)議場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，還可以通過(guò)靈動(dòng)會(huì)議的 RTC 與 SIP 網(wǎng)關(guān)互通功能，應(yīng)用于如 AI 電話客服等場(chǎng)景，大幅降低客服成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。
在集成方式上，“靈動(dòng)會(huì)議”采用aPaaS低代碼設(shè)計(jì)，通過(guò)提供模塊化的API、UI組件和即插即用的集成功能，使得開(kāi)發(fā)者可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成集成，無(wú)需進(jìn)行大量的底層開(kāi)發(fā)。如果UI不能滿足，“靈動(dòng)會(huì)議”可提供多層次API接口與插件機(jī)制，支持基于SDK Core層和 RTE PaaS 層的定制，滿足多場(chǎng)景需求。
“靈動(dòng)會(huì)議”支持 SFU+MCU 混合架構(gòu)。“MCU 模塊與 SFU 模塊直接集成，拋棄了傳統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)架構(gòu)，通過(guò)裸流通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備與云端的直接互通，解決了網(wǎng)關(guān)集成時(shí)的畫(huà)質(zhì)損失問(wèn)題，并且混合架構(gòu)支持 MCU 上的多個(gè)硬件終端與云端 SFU 的軟終端之間的多畫(huà)面靈活組合，用戶可以自主選擇多個(gè)視頻流進(jìn)行合成，不再局限于畫(huà)中畫(huà)模式。
此外，在部署方式上，“靈動(dòng)會(huì)議”支持多種部署模式，包括私有化、混合云、公有云等，能夠靈活適應(yīng)企業(yè)的不同安全和合規(guī)要求。同時(shí)，“靈動(dòng)會(huì)議”還支持混合云和公有云的無(wú)縫備份與切換，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。
會(huì)議系統(tǒng)正在經(jīng)歷從“信息通道”向“智能決策引擎”的轉(zhuǎn)變，過(guò)去的會(huì)議系統(tǒng)只承擔(dān)信息傳遞的功能，而如今，AI 賦能為會(huì)議提供了更多智能化的支持。那么，AI浪潮下，應(yīng)該如何重塑會(huì)議與協(xié)作體驗(yàn)？
在談到AI為視頻會(huì)議帶來(lái)的改變時(shí)，會(huì)暢通訊產(chǎn)品總監(jiān)王暉提到，利用 AI 為企業(yè)客戶提供定制化的功能，在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后都加入AI，讓會(huì)議溝通更加有效率，開(kāi)會(huì)體驗(yàn)更佳?？七_(dá)-摩云視訊銷(xiāo)售總監(jiān)俞中則認(rèn)為，隨著底層音視頻能力與AI自身學(xué)習(xí)能力的提升，視頻會(huì)議的整體效果會(huì)演變得更加優(yōu)秀，比如沉浸式的3D場(chǎng)景將會(huì)是 AI 大顯身手的方向。
聲網(wǎng)數(shù)字化會(huì)議解決方案負(fù)責(zé)人尚敬超認(rèn)為，“AI 技術(shù)會(huì)讓視頻會(huì)議脫離工具屬性，真正融入生活，例如原本成本較高的同聲傳譯場(chǎng)景，通過(guò) AI 也可以讓多語(yǔ)言視頻會(huì)議的成本進(jìn)一步壓縮，降低所有人的使用門(mén)檻。”
關(guān)于會(huì)議AI 的想象空間，京東科技協(xié)同辦公業(yè)務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理曾冠認(rèn)為，“通過(guò) AI 和穿戴設(shè)備，未來(lái)的溝通方式將從信息溝通變?yōu)?ldquo;所見(jiàn)即所得”，幫助用戶快速獲取想得到的內(nèi)容，從而更好的服務(wù)于工作。”尚敬超認(rèn)為，“未來(lái)的會(huì)議主要是AI參與，人只需要最終下一個(gè)指令做決策，從而擺脫無(wú)窮無(wú)盡低效會(huì)議的束縛。而這背后，實(shí)時(shí)性和輔助決策也是最重要的兩點(diǎn)。”
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