Salesforce推出AI工具Einstein GPT 可自動生成個(gè)性化內(nèi)容

2023-03-08 13:17:24來源：TechWeb.com.cn 關(guān)鍵詞：云計(jì)算生成式AI閱讀量：22982

導(dǎo)讀：近日，美國云計(jì)算公司Salesforce推出了生成式人工智能(AI)工具Einstein GPT。該AI工具將把Salesforce的專有AI模型與來自外部合作伙伴的生成式AI技術(shù)以及來自該公司自家云服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)合起來。

　　3月8日消息，據(jù)外媒報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，美國云計(jì)算公司Salesforce推出了生成式人工智能(AI)工具Einstein GPT。

　　該公司表示，Einstein GPT是全球首個(gè)生成式AI客戶關(guān)系管理(CRM)技術(shù)，旨在提高公司客戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力。它將把Salesforce的專有AI模型與來自外部合作伙伴的生成式AI技術(shù)以及來自該公司自家云服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)合起來，OpenAI就是其中一家。

　　據(jù)外媒報(bào)道，Einstein GPT將把Salesforce現(xiàn)有的AI模型與OpenAI的GPT-3.5大型語言模型相結(jié)合。

　　Einstein GPT能適應(yīng)實(shí)時(shí)變化的客戶信

　　息和公司流程，可通過自動生成個(gè)性化內(nèi)容和自動化任務(wù)，使員工的工作更容易。比如，它可以為銷售人員生成個(gè)性化的電子郵件發(fā)送給客戶，為客戶服務(wù)專員生成特定的回復(fù)以更快地回答客戶的問題，為市場營銷人員生成有針對性的內(nèi)容以提高活動回復(fù)率，并為開發(fā)人員自動生成代碼。

　　此外，Einstein GPT能夠回答后續(xù)問題，并從互聯(lián)網(wǎng)上獲取其他產(chǎn)品的信息，例如，預(yù)測客戶正在訪問的地區(qū)的天氣，生成對其他產(chǎn)品的推薦。

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