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在人機(jī)交互過(guò)程中，情感計(jì)算的作用不容忽視。日前，由中國(guó)科學(xué)院軟件研究所、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等共同牽頭制定的“信息技術(shù)-情感計(jì)算用戶界面-模型”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，對(duì)于解決人機(jī)交互領(lǐng)域情感描述方式、情感方式獲取等問(wèn)題具有十分重要的意義。
人機(jī)交互主要是指人與計(jì)算機(jī)之間使用某種對(duì)話語(yǔ)言，以一定的交互方式，為完成確定任務(wù)的人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換過(guò)程。用戶通過(guò)人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流(如情感交互)，并進(jìn)行操作。人機(jī)交互功能要靠可輸入輸出的外部設(shè)備和相應(yīng)的軟件來(lái)完成，如鍵盤顯示、鼠標(biāo)、各種模式識(shí)別設(shè)備等。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，操作命令也越來(lái)越多，功能也越來(lái)越強(qiáng)。隨著模式識(shí)別，如語(yǔ)音識(shí)別、漢字識(shí)別等輸入設(shè)備的應(yīng)用，操作員和計(jì)算機(jī)在類似于自然語(yǔ)言或受限制的自然語(yǔ)言這一級(jí)上進(jìn)行交互成為可能。此外，通過(guò)圖形進(jìn)行人機(jī)交互也吸引著人們?nèi)ミM(jìn)行研究。
人機(jī)交互過(guò)程中人的情感扮演著非常重要的作用。在智能人機(jī)交互領(lǐng)域中，情感計(jì)算主要是機(jī)器通過(guò)各種傳感器獲取由人的情感所引起的表情和生理變化信號(hào)，再利用“情感模型”對(duì)這些信號(hào)進(jìn)行識(shí)別和分析，從而理解人的情感并做出適當(dāng)響應(yīng)。
據(jù)了解，2017年，信息技術(shù)-情感計(jì)算用戶界面-模型”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)立項(xiàng)。日前，中國(guó)科學(xué)院軟件研究所、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等共同牽頭制定的“信息技術(shù)-情感計(jì)算用戶界面-模型”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，這有助于解決人機(jī)交互領(lǐng)域情感描述方式、情感方式獲取和處理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題。
“信息技術(shù)-情感計(jì)算用戶界面-模型”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)建立背景、推進(jìn)過(guò)程、主要內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容上是有關(guān)情感計(jì)算相關(guān)基本術(shù)語(yǔ)和情感交互模型，包括情感交互過(guò)程、情感交互框架等規(guī)范性描述，重點(diǎn)分析情感計(jì)算用戶界面的模型，闡述模型中情感識(shí)別、情感決策等特性。
該標(biāo)準(zhǔn)可以使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析識(shí)別情感、實(shí)現(xiàn)情感反饋表達(dá)的過(guò)程和方法規(guī)范化，并讓用戶和計(jì)算機(jī)對(duì)情感的理解和表示達(dá)到一致，將推進(jìn)國(guó)內(nèi)外情感計(jì)算用戶界面標(biāo)準(zhǔn)的研究進(jìn)展，并提高我國(guó)在智能人機(jī)交互領(lǐng)域的影響力。而情感計(jì)算用戶界面系列標(biāo)準(zhǔn)的研制也將為人工智能產(chǎn)業(yè)的健康、有序地發(fā)展提供助力。
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