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由于旅游突然中斷，酒店受到重創(chuàng)，酒店房間基本上無(wú)人居住。值得慶幸的是，旅游業(yè)正在復(fù)蘇。 根據(jù)Statista 最近的一份報(bào)告，酒店行業(yè)預(yù)計(jì)將以10.8%的年增長(zhǎng)率(2022-2026年CAGR)增長(zhǎng)，到2026年，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將接近1180億美元。
從大流行中吸取的教訓(xùn)使許多人要求改善他們住宿的安全以及健康和安全條件。這激勵(lì)酒店擴(kuò)大設(shè)施，投資于安全解決方案和相關(guān)服務(wù)，以在疫情后恢復(fù)時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)力。
例如，精心設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略實(shí)施的視頻系統(tǒng)被證明是酒店非常有效的管理工具。它們?yōu)榫频杲?jīng)營(yíng)者及其現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)提供了所需的視頻情報(bào)，以提供更好的服務(wù)。 由于增強(qiáng)的視頻監(jiān)控提供了對(duì)其運(yùn)營(yíng)各個(gè)方面的擴(kuò)展可見(jiàn)性和控制，因此整體安全性、損失預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)管理本質(zhì)上變得更加高效。
今天的攝像機(jī)性能已經(jīng)通過(guò)傳統(tǒng)的分析功能得到了增強(qiáng)，包括主動(dòng)篡改警報(bào)、運(yùn)動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)跟蹤等。 此外，由于深度學(xué)習(xí)算法的發(fā)展，人工智能(AI)驅(qū)動(dòng)的分析已經(jīng)變得更加準(zhǔn)確、有用和經(jīng)濟(jì)。人工智能視頻分析已經(jīng)證明了其在多種情況下的價(jià)值，能夠更快地檢測(cè)、驗(yàn)證和響應(yīng)。在酒店環(huán)境中，它們使安保人員和一般運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠更快、更有效地應(yīng)對(duì)事件，并符合從疏散到封鎖的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
酒店與遠(yuǎn)程監(jiān)控
深度學(xué)習(xí)分析被證明特別有利于酒店的一個(gè)領(lǐng)域是其遠(yuǎn)程監(jiān)控和虛擬守衛(wèi)功能。人工智能支持的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，通過(guò)利用人工智能和深度學(xué)習(xí)算法來(lái)執(zhí)行以前勞動(dòng)密集型和昂貴的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控任務(wù)，擴(kuò)展了視頻監(jiān)控的能力，并帶來(lái)了極高的準(zhǔn)確率。
新的視頻功能為客戶(hù)提供了更實(shí)惠的企業(yè)級(jí)監(jiān)控。人工智能輔助警報(bào)和通知的越線，游蕩和物體檢測(cè)，減輕了酒店安全團(tuán)隊(duì)的壓力，同時(shí)也為各種大小的用戶(hù)提供全天候監(jiān)控。這種類(lèi)型的虛擬保安為酒店節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)雇傭保安的費(fèi)用。
因?yàn)樗麄兪侨祟?lèi)，警衛(wèi)可能會(huì)分心，錯(cuò)過(guò)他們視野范圍之外的東西，并且一次只能出現(xiàn)在一個(gè)地方 。另一方面，人工智能驅(qū)動(dòng)的深度學(xué)習(xí)分析可以發(fā)現(xiàn)各種可疑行為，無(wú)論是人或車(chē)的徘徊，一個(gè)不尋常的物體或可疑的包裹，即使是行李堵塞了消防出口?？梢栽O(shè)置虛擬線路，當(dāng)其中一條線路越過(guò)時(shí)發(fā)出警報(bào)，還可以根據(jù)位置、風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)需求等進(jìn)行定制，以滿(mǎn)足個(gè)別酒店的特定需求。
這些由人工智能驅(qū)動(dòng)的深度學(xué)習(xí)分析，無(wú)論使用多少攝像機(jī)——8個(gè)還是80個(gè)——都可以發(fā)揮關(guān)鍵作用。從停車(chē)場(chǎng)到樓梯間、走廊、泳池區(qū)域、餐廳、大堂等，有很多智能的眼睛在監(jiān)視著酒店的整體運(yùn)營(yíng)。當(dāng)警報(bào)被觸發(fā)時(shí)，人為因素就會(huì)以快速和有根據(jù)的響應(yīng)的形式發(fā)揮作用。通過(guò)將警報(bào)檢測(cè)和響應(yīng)外包給我們的監(jiān)控獲取響應(yīng)中心，酒店正在使用這些深度學(xué)習(xí)分析技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程守衛(wèi)和監(jiān)控，它們發(fā)現(xiàn)，它們可以比現(xiàn)場(chǎng)的物理守衛(wèi)更高效地完成工作。
這些系統(tǒng)不僅僅局限于大型酒店。先進(jìn)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控對(duì)中小型酒店越來(lái)越有吸引力，這要?dú)w功于AI分析技術(shù)的發(fā)展，這些技術(shù)正在改變酒店提供的服務(wù)質(zhì)量，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。這些視頻解決方案正在幫助酒店降低風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，并盡可能創(chuàng)造最佳的客戶(hù)體驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，無(wú)縫。
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