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互聯(lián)網(wǎng)給生活所帶來(lái)的影響，相信大家都深有體會(huì)。從網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂餐，到網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上訂票，好多以前非得出門才能辦成的事情如今足不出戶就可以做到，而這一切的實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，許多普通消費(fèi)者也養(yǎng)成了線上購(gòu)物的習(xí)慣，這為線上零售產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
兜里的錢袋子鼓了，消費(fèi)者在購(gòu)買喜歡的商品時(shí)就更有底氣了。隨著我國(guó)城鄉(xiāng)居民生活水平的提升和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的消費(fèi)者不再固守于把錢投在銀行里的舊式觀念，而是學(xué)著用較優(yōu)惠的價(jià)格去購(gòu)買那些能夠提升自己生活質(zhì)量的物品。在這樣的大環(huán)境下，零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益火爆，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)趨勢(shì)整體向好。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，今年以來(lái)中國(guó)居民消費(fèi)保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步增強(qiáng)，為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行發(fā)揮了重要的“壓艙石”的作用。2020年前兩個(gè)月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到61082億元，增長(zhǎng)9.7%，比去年同期提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。
促進(jìn)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、刺激城鄉(xiāng)居民消費(fèi)意愿，從而激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的活力，已成為當(dāng)前我國(guó)各項(xiàng)現(xiàn)代化事業(yè)建設(shè)中的重中之重。3月26日，工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布通知，開展產(chǎn)業(yè)鏈固鏈行動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
據(jù)悉，行動(dòng)將圍繞防疫物資、春耕備耕、民生保障、供應(yīng)鏈產(chǎn)品、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”作用，拉動(dòng)家電、汽車、輕紡等傳統(tǒng)消費(fèi)，培育智慧健康養(yǎng)老、綠色產(chǎn)品等消費(fèi)熱點(diǎn)。
就汽車消費(fèi)而言，國(guó)家已通過(guò)政策扶持、資金補(bǔ)貼等方式，減輕消費(fèi)者的購(gòu)車壓力和廣大車企的運(yùn)營(yíng)壓力，以推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性循壞的周期。而在疫情期間，消費(fèi)者對(duì)口罩、體溫計(jì)、測(cè)溫槍等相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品需求量急速增長(zhǎng)，也是眾所周知的事實(shí)。愿意在醫(yī)療產(chǎn)品上增加消費(fèi)支出的趨勢(shì)也表明，當(dāng)前人們對(duì)于人身安全和生命健康十分重視，而多樣化、個(gè)性化的醫(yī)療消費(fèi)需求，也將助推醫(yī)療行業(yè)加快進(jìn)入新一輪的升級(jí)變革浪潮之中。
當(dāng)然，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大肆“攻城略地”的時(shí)代背景下，受到?jīng)_擊的不只是消費(fèi)者，還有廣大企業(yè)。與單單通過(guò)開線下實(shí)體店開展經(jīng)營(yíng)的模式相比，線上、線下多管齊下的方式似乎更受歡迎，也更有前景。“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于企業(yè)如何開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、讓消費(fèi)者愉快的買單，提出了一道新考題。
有專家指出，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”開展金融、零售、教育、醫(yī)療等業(yè)務(wù)，將會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生以下兩點(diǎn)顯著變化。其一，企業(yè)的線下體驗(yàn)店將進(jìn)一步反哺線上網(wǎng)店，通過(guò)為消費(fèi)者提供真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)，而成為線上品牌營(yíng)銷中‘種草’的一環(huán)；其二，通過(guò)對(duì)線上獲得流量實(shí)現(xiàn)精耕細(xì)作，將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分和精準(zhǔn)畫像，并在線下進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷或個(gè)性化營(yíng)銷。
無(wú)論是哪一種方式，企業(yè)都需要將用戶的需求擺在首位，以用戶為核心。只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)心甘情愿的把錢拿出來(lái)用于消費(fèi)。而由眾多消費(fèi)者構(gòu)成的龐大的消費(fèi)群體，將在帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展、賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、拉動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的漫漫征途上扮演主角。也許在2020年年末，我們?cè)趯?shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面能夠聽到更多好消息。
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