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目前，隨著國內疫情防控形勢整體好轉，除湖北之外的其他省區(qū)市都在逐步、有序地推進企業(yè)復工復產(chǎn)，一些個體工商戶也重新開業(yè)，為市民提供購物、餐飲服務。為此，不少企業(yè)、店鋪都開始招聘員工，希望盡快消除疫情帶來的影響，早日回歸正軌。不過，也有部分企業(yè)受疫情沖擊較大，經(jīng)營狀況與現(xiàn)金流安全不佳，不得已開始裁員。
一方面是快速提升的招聘需求，另一方面是裁員帶來的崗位流失，2020年開春的求職招聘市場可謂是冰火兩重天，冷暖自知。總體來看，企業(yè)招聘需求還是比較旺盛的，但由于疫情的影響，線下招聘活動銳減，更多的企業(yè)和勞動力市場都將招聘轉移到了線上，“云招聘”、“無接觸式招聘”成為一股新風潮。
在此背景下，早兩年就已經(jīng)出現(xiàn)過的“人工智能面試官”概念再次火熱。為了提升面試效率、全面深入了解求職者信息，不少企業(yè)都啟用了AI面試官。
AI面試官何許人也？
受疫情蔓延影響，諸多科技企業(yè)都已經(jīng)宣布，將鼓勵員工在家辦公。其中，谷歌公司不僅取消了一系列既定峰會，還要求歐洲總部約8000名員工在家遠程工作。既然都遠程辦公，那么公司的招聘活動怎么辦呢？當然也是轉移到線上了。
此前，有不少大型巨頭都采用了AI面試官，包括英特爾、聯(lián)合利華、希爾頓等。因而，AI面試官不是剛剛出現(xiàn)的產(chǎn)物，而是隨著人工智能技術的應用和企業(yè)招聘需求的變化，已經(jīng)在日常招聘中實踐多時。之所以能夠得到企業(yè)的信賴，AI面試官自然也有它的過人之處。
相對于人類面試官，AI面試官在面對大量面試者求職信息時，能夠快速進行收集、匯總和篩選，然后挑選出合適的求職者進行初步面試。在面試時，AI面試官不僅可以通過生物識別技術對求職者的面部特征和人物動態(tài)進行分析，來判斷職位匹配度、性格和心理狀態(tài)等，而且面試效率更高、也不太會受到其他因素的影響。
總的來說，AI面試官的上崗，是為了幫助更好的求職者在面試時脫穎而出，幫助企業(yè)HR在首輪面試中剔除不合適的目標、挑選重點的候選人。因此，AI面試官在大企業(yè)的應用更加普及，中小型企業(yè)基本上仍舊以人類面試官為主。
疫情催動AI面試“升溫”
當前，雖然國內疫情得到了控制，但是日本、韓國、意大利、伊朗等諸多國家都陷入了疫情危機中。在新冠肺炎疫情得到完全控制之前，傳統(tǒng)的面試方式預計會更少被采用，而線上面試則會被更多的選擇，這也使得人工智能面試迅速升溫。
在國外，AI面試官的出現(xiàn)較早，HireVue是較多企業(yè)使用的“首席AI面試官”。而在國外，隨著人工智能商用的落地，許多企業(yè)也將目光看向了AI+面試，陸續(xù)推出了“壹面”、“魔鏡”等人工智能面試系統(tǒng)。
從目前來看，由于短期內可能出現(xiàn)的求職熱潮，AI面試官在應對校招、初試等面試工作時，能夠協(xié)助篩選簡歷、收集數(shù)據(jù)、幫助判斷以及進行線上初試、完成面試通知等其他任務，發(fā)揮出其特定價值。而企業(yè)的HR則可以把精力放到后幾輪面試當中，從而提升工作效率，更好地專注于中人才的招聘。
對于AI面試官，很多求職網(wǎng)友紛紛吐槽，感慨“太冷血”、“太可怕”、“我經(jīng)歷了什么”。的確，現(xiàn)在的人工智能面試產(chǎn)品與人類面試官相比，還存在著很多的不足，這也是為什么人類依然是面試過程中不可或缺的角色。對于HR來說，至少失業(yè)危機不會那么快到來；而對于求職者來說，對于AI面試官也無需太過“恐懼”，正常發(fā)揮就好。
當然，眼下的情況對于人工智能企業(yè)來說，無疑是很大的機遇期。一方面，受招聘形式與需求變化的影響，AI面試官等產(chǎn)品或將迎來更積極的市場增長趨勢；另一方面，“無接觸”、“無人化”等要求，也為人工智能技術加速在各個領域滲透帶來了大好契機。把握住機會，人工智能就能在為疫情防控做出貢獻的同時，也實現(xiàn)快速發(fā)展。
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