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家電兩個(gè)字，會(huì)讓人覺得有些“土味”嗎？
雖然被各種家電環(huán)繞的我們從未思考過這個(gè)問題，但顯然家電企業(yè)們這么覺得。
從去年開始，家電行業(yè)中悄悄掀起了一陣“改名潮”。先是青島海爾更名成“海爾智家”，隨后海信電器更名成“海信視像”，就在近TCL集團(tuán)也更名成了“TCL科技集團(tuán)”。
去掉“家電”標(biāo)簽，強(qiáng)調(diào)科技屬性，顯然是這次集體更名行動(dòng)的主要目的。這不由得讓人想到了我們熟悉的“玄學(xué)套路”，有什么事搞不定，事主改個(gè)名再說。
那么家電企業(yè)們，距離科技化真的只有一個(gè)名字的距離嗎？
早有苗頭的家電企業(yè)科技化
那些原本在大家印象中主要依靠家電盈利的企業(yè)，之所以要集體邁向科技化的軌道，個(gè)中原因其實(shí)很容易理解。
家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)很顯著的特征，就是對(duì)于“大環(huán)境”依賴度高。近年以來隨著棚改步入尾聲，城市化發(fā)展逐漸放緩，購(gòu)置頻率低下的家電產(chǎn)品在市場(chǎng)表現(xiàn)下自然也會(huì)有所變動(dòng)。中國(guó)家用電器研究院等發(fā)布的“中國(guó)家電行業(yè)報(bào)告”認(rèn)為，三季度家電行業(yè)發(fā)展環(huán)境較上半年更為嚴(yán)峻。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售額1745億元，同比下滑4.2%。出口730億元，保持繼續(xù)增長(zhǎng)，但增幅收窄至1.7%。
在需求產(chǎn)生變動(dòng)的同時(shí)，家電產(chǎn)品也撞上了一場(chǎng)重要的技術(shù)升級(jí)——IoT。
在科技廠商所規(guī)劃萬物互聯(lián)場(chǎng)景中，家電顯然是重要一環(huán)。何況在生活場(chǎng)景中，“值得一聯(lián)”的主要對(duì)象就是家電產(chǎn)品。于是從幾年前我們開始看到，科技企業(yè)一邊頻繁地向家電企業(yè)伸出橄欖枝，另一邊開始悄悄潛入家電領(lǐng)域，小米的空調(diào)洗衣機(jī)、華為與榮耀的智慧屏皆是如此。
何況別忘了，即使今天我們認(rèn)為家電產(chǎn)品平平無奇，但往回倒退十年，家電企業(yè)同樣也是高科技企業(yè)。家電產(chǎn)業(yè)鏈的上游是微電子、面板等半導(dǎo)體制造業(yè)，在這些年的發(fā)展中，已經(jīng)有不少家電產(chǎn)業(yè)完成了對(duì)上游產(chǎn)業(yè)鏈的收購(gòu)儲(chǔ)備。同時(shí)家電產(chǎn)品本身也一直都作為容器，承載著技術(shù)的更新迭代。像是模糊控制這種及其接近智能化概念的技術(shù)，就在空調(diào)、洗衣機(jī)等等家電中普遍應(yīng)用。
如此看來，家電企業(yè)距離科技其實(shí)并不遙遠(yuǎn)。實(shí)際上家電企業(yè)們對(duì)于科技領(lǐng)域跨界的熱情一直非常高漲，就拿智能手機(jī)和智能音箱這兩波熱潮來說，格力、創(chuàng)維、TCL等家電企業(yè)都有所參與。在今天這個(gè)時(shí)刻更多的轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，也并不令人意外。
三種方向和三種迷茫
但拋開智能手機(jī)和智能音箱這樣略有跟風(fēng)意味的行為不講，家電企業(yè)向科技領(lǐng)域靠攏的軌跡可以以2019年作為分隔線。
在2019年之前，其實(shí)就有很多家電企業(yè)在做出相關(guān)嘗試?？偟脕碚f大概有三個(gè)方向。
主要的，當(dāng)然是產(chǎn)品本身的變革。
大約從2017年開始，以美的、海信等廠商為代表，各種令人迷惑的“人工智能冰箱”、“人工智能電視”開始進(jìn)入市場(chǎng)。之所以說“令人迷惑”，主要的原因還是這一時(shí)段的技術(shù)更新并沒有給產(chǎn)品帶來實(shí)質(zhì)性的改變。像是通過內(nèi)置智能攝像頭監(jiān)測(cè)冰箱內(nèi)食材的新鮮度，又或者是通過遙控器的語音交互來操縱電視。
但即便如此，在這一階段也開始陸陸續(xù)續(xù)有相關(guān)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)被確定下來。像是2018年，中國(guó)電子商會(huì)(CECC)聯(lián)合中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院(CESI)及彩電相關(guān)企業(yè)共同制定了行業(yè)《人工智能電視認(rèn)證技術(shù)規(guī)范》。中國(guó)智能空調(diào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《智能家用電器的智能化技術(shù)空調(diào)器的特殊要求》，也在2019年年中面世。
對(duì)于家電這種發(fā)展完備、監(jiān)管機(jī)制成熟的行業(yè)來說，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定是很重要的。標(biāo)準(zhǔn)的逐漸的明確，才能將品牌個(gè)體的創(chuàng)新，變成行業(yè)整體的更新。
與此同時(shí)所發(fā)生的，是家電的物聯(lián)平臺(tái)化。
可以說在物聯(lián)網(wǎng)概念剛剛落入應(yīng)用的那幾年，家電企業(yè)多多少少都曾經(jīng)嘗試過建立屬于自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，或是與科技企業(yè)的物聯(lián)云平臺(tái)深度綁定。比較典型的有海爾的U+和美的的美居。但在這一階段，所謂物聯(lián)網(wǎng)的概念大多還是在家電產(chǎn)品中加入WiFi模塊，讓用戶可以通過App進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。但從目前家電產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，我們很難相信這種“物聯(lián)網(wǎng)”真的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)們目的——通過物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的綁定，讓消費(fèi)者更多的選擇自己品牌(平臺(tái))下的產(chǎn)品。畢竟對(duì)于消費(fèi)者來說，跨平臺(tái)的成本也僅僅是多裝一個(gè)App的事。
后還有一項(xiàng)變化并非面向C端，那就是工業(yè)互聯(lián)。
由于自身掌握著工業(yè)生產(chǎn)的重要場(chǎng)景，像海爾、美的這樣的家電企業(yè)，一直在嘗試在加強(qiáng)工業(yè)生產(chǎn)智能化的同時(shí)，將其中構(gòu)建的平臺(tái)、累積的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)開放出來。從廠商自己的發(fā)生來看，這一布局仍在持續(xù)的保持著更新，并逐漸實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化落地。
總的來說，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)家電企業(yè)的科技化都處在一個(gè)百花齊放的狀態(tài)。終端、云端、生產(chǎn)鏈，似乎都呈現(xiàn)出無盡商機(jī)。但也正因如此，在每一個(gè)環(huán)節(jié)里家電企業(yè)都面臨著來自科技企業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，這三種方向同樣對(duì)應(yīng)著三種迷茫——如何用智能化直接撬動(dòng)購(gòu)買力？如何讓消費(fèi)者對(duì)于品牌生態(tài)平臺(tái)產(chǎn)生依賴？如何增強(qiáng)在解決方案上的收益？
面對(duì)這些問題，比起在閃轉(zhuǎn)騰挪上更加輕盈的科技企業(yè)，體量相對(duì)沉重的家電企業(yè)多多少少會(huì)落下賽程。
2019的進(jìn)與退
或許是因?yàn)榻暌詠砜萍计髽I(yè)的存在感過于強(qiáng)大，導(dǎo)致人們每每提及傳統(tǒng)企業(yè)總會(huì)有種“踩一捧一”的心態(tài)。實(shí)際上當(dāng)技術(shù)發(fā)展越走向產(chǎn)業(yè)落地，我們就越能感知到傳統(tǒng)企業(yè)的重要性。
同樣即使偶有迷茫，家電企業(yè)們?nèi)匀辉诳萍蓟D(zhuǎn)型上存在著不可替代的優(yōu)勢(shì)。像是幾十年以來累計(jì)的品牌聲量，使得他們的渠道能力是科技企業(yè)遠(yuǎn)不能及的。加上對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的把握，也會(huì)讓家電企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)制造上獲取更多彈性空間。尤其當(dāng)涉及到面板芯片等等上游產(chǎn)業(yè)時(shí)，家電企業(yè)的深厚累積同樣可以在IoT、智能計(jì)算等等方面打下基礎(chǔ)。
于是從2019年年中開始，家電企業(yè)們開始進(jìn)退有度的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而非一味向一切領(lǐng)域伸展枝丫。
從“退”這個(gè)關(guān)鍵詞來看，2019年中的一個(gè)普遍現(xiàn)象就是家電企業(yè)不再死守自己的物聯(lián)網(wǎng)云端生態(tài)，選擇了開放。美的、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹等企業(yè)，不管物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)程如何，都選擇了云端互聯(lián)。像是美的完成了和創(chuàng)維的云端對(duì)接，又因?yàn)閯?chuàng)維與百度有合作，因此用戶可以通過小度音箱控制美的產(chǎn)品，而以上幾個(gè)平臺(tái)又都與華為的Hili nk進(jìn)行了云端對(duì)接。
總之當(dāng)家電企業(yè)放棄了“靠App增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度”的幻想之后，顯然可以讓消費(fèi)者在選購(gòu)智能家居時(shí)極大的擴(kuò)大選擇面，科技企業(yè)所擅長(zhǎng)的移動(dòng)或語音交互入口、語音識(shí)別能力、用戶行為分析能力等等，也能夠更好地作用于家居場(chǎng)景。
在“進(jìn)”這個(gè)關(guān)鍵詞上，2019年一年中家電企業(yè)開始將更多精力放在了產(chǎn)業(yè)鏈本身上。其中有對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的開放態(tài)度，例如美的推出了IoT開發(fā)者平臺(tái)和IoT開發(fā)模組，長(zhǎng)虹也開始了對(duì)于5G模組的研發(fā)。至于格力、格蘭仕，更是或自主研發(fā)或與半導(dǎo)體企業(yè)合作，開始推出物聯(lián)網(wǎng)芯片和家電應(yīng)用場(chǎng)景的AI處理器。
其中的重大轉(zhuǎn)變?cè)谟?，家電企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了從“智能升級(jí)”到“多多賣貨”之間的距離。開始試圖轉(zhuǎn)換收益思路，嘗試從開發(fā)平臺(tái)、模組、芯片等等方面入手，或許還能更多的發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。
結(jié)束語
家電企業(yè)的變化，同時(shí)也提醒了作為消費(fèi)者的我們。智能家居的未來，或許不會(huì)像想象中那樣輕易到來。而是一步步改造產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，終才能將一種全新的生活方式呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。
而這一過程，不論家電企業(yè)還是科技企業(yè)都無法獨(dú)立完成。
在家電企業(yè)的科技化轉(zhuǎn)身趨勢(shì)下，在2020年以及未來一段時(shí)間內(nèi)。將有以下幾種大概率會(huì)出現(xiàn)的趨勢(shì)。
在產(chǎn)品研發(fā)上，家電企業(yè)和科技企業(yè)進(jìn)入更深一步合作。智能升級(jí)不再僅僅是加入語音或圖像交互模塊，而是通過更多邊緣計(jì)算的加入，提升產(chǎn)品本身的綜合表現(xiàn)。同時(shí)家電企業(yè)本身也會(huì)更多轉(zhuǎn)向B端化，買IoT解決方案、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案、家電智能化解決方案。而購(gòu)買對(duì)象很可能是他們?cè)?jīng)的競(jìng)爭(zhēng)者——一些體量更小，無力自己進(jìn)行智能升級(jí)的家電品牌。
再進(jìn)一步，既然產(chǎn)業(yè)鏈走向開放，那么家電企業(yè)和科技企業(yè)合作也會(huì)更加豐富和頻繁，平臺(tái)對(duì)接、聯(lián)合研制芯片、開發(fā)者生態(tài)的互動(dòng)，都將更廣泛的出現(xiàn)。
其實(shí)家電企業(yè)的科技化轉(zhuǎn)型早已開始，如今的改名潮流，也只能算作一個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，從此作為家電企業(yè)也將深入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，嘗試從中分一杯羹。
未來的IoT，一定遠(yuǎn)比我們想象中更加熱鬧。
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