近日, 以 “智聯(lián)世界，無限可能” 為主題的世界人工智能大會 (WAIC)剛剛閉幕。IDC結(jié)合2019年中國人工智能軟件生態(tài)的研究成果，基于在世界人工智能大會的市場觀察，對整個軟件市場的格局進(jìn)行了分析。
 

　　根據(jù)IDC的定義，2019年中國人工智能軟件生態(tài)主要劃分為人工智能軟件平臺、分析和搜索系統(tǒng)下相應(yīng)的細(xì)分市場。
 

　　人工智能軟件平臺市場
 

　　2019年AI軟件平臺的增長繼續(xù)受到AI技術(shù)和工具集增加的推動。
 

　　1. 通用軟件平臺
 

　　通用軟件平臺是基于深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)的AI應(yīng)用開發(fā)平臺。2019年中國人工智能通用軟件平臺市場形成了以國內(nèi)外云服務(wù)商(以阿里、百度、騰訊、華為、AWS、微軟、京東等為代表)、中國AI獨角獸公司(如第四范式、商湯、曠視、依圖、云從科技、?？低暤?以及國內(nèi)外傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)公司(如美林?jǐn)?shù)據(jù)、九章云極、明略科技)為主的市場格局。2019年，國內(nèi)提供云服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司都升級了人工智能通用軟件平臺，并重視軟硬聯(lián)合優(yōu)化的技術(shù)布局；國外云廠商在中國提供的通用軟件平臺正逐步加強(qiáng)開放性，旨在依托的AI技術(shù)為中國終端用戶提供更加便捷的本地化、通用化平臺服務(wù)；AI獨角獸企業(yè)通過在行業(yè)、細(xì)分市場的縱深發(fā)展積累，展現(xiàn)出多模態(tài)的技術(shù)創(chuàng)新能力；多家傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)公司也在WAIC展臺中亮相，平臺產(chǎn)品體現(xiàn)出創(chuàng)新的AI能力以及扎實的行業(yè)應(yīng)用。總體而言，AI通用軟件平臺市場整體呈現(xiàn)出注重軟硬件結(jié)合、通用化、多模態(tài)的發(fā)展趨勢。
 

　　2. 對話式人工智能平臺
 

　　對話式人工智能平臺使用內(nèi)容分析、信息發(fā)現(xiàn)以及深層自然語言處理和理解技術(shù)與人類進(jìn)行交流。得益于聊天機(jī)器人和智能對話終端應(yīng)用的大規(guī)模落地，企業(yè)級、消費級對話式人工智能平臺市場正驅(qū)動著整個人工智能軟件市場的發(fā)展。IDC 觀察到，提供對話式人工智能平臺的廠商擴(kuò)展到更多的互聯(lián)網(wǎng)公司以及AI初創(chuàng)公司。未來對話式人工智能平臺將具有多模態(tài)交互的特征，并由單點應(yīng)用逐步發(fā)展成為綜合性智能對話系統(tǒng)。
 

　　市場分析
 

　　隨著機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，分析市場的主要玩家也在各自領(lǐng)域持續(xù)研發(fā)、創(chuàng)新。
 

　　1. NLP及文本分析
 

　　NLP及文本分析軟件包括用于識別，理解和從文本中提取價值生成人類可讀文本的工具。落地場景集中在智能客服、輿情分析、警務(wù)情報分析、品牌監(jiān)測、辦公自動化等方面，但由于高度的業(yè)務(wù)需求，市場參與者需長期投入相關(guān)技術(shù)的研發(fā)。2019年廠商的重點研發(fā)方向在情感分析顆粒度、度的優(yōu)化上。
 

　　2. 音頻、語音分析
 

　　音頻、語音分析軟件包括用于識別和提取，將聲音轉(zhuǎn)換為可讀文本的工具。2019年音頻、語音分析多處于淺層應(yīng)用階段，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)及AI公司僅提供一些企業(yè)級、消費級的應(yīng)用，在技術(shù)創(chuàng)新性、價值提升方面還需要加強(qiáng)。結(jié)合非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，多輪對話，情緒感知，認(rèn)知智能，輔助決策將是未來技術(shù)突破方向。
 

　　3. 圖像、視頻分析
 

　　圖像、視頻分析軟件包括用于識別和提取圖像和視頻信息的工具。圖像分析市場參與者大部分已經(jīng)具有能夠提供OCR、人臉、人體識別等熱門AI技術(shù)的能力，隨著視頻數(shù)據(jù)的逐步增長，視頻分析市場也已具備增長動力。IDC發(fā)現(xiàn)，眾多AI企業(yè)在圖像、視頻分析領(lǐng)域都獲得了不錯的成績， 例如依圖的視覺計算、?？低暤囊曨l感知、曠視的圖像感知技術(shù)等。如何更好地在結(jié)合非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，引入多模態(tài)交互、半監(jiān)督甚至是無監(jiān)督學(xué)習(xí)等將會成為細(xì)分市場差異化的主要手段。
 

　　行業(yè)AI應(yīng)用
 

　　各個行業(yè)都致力于將AI技術(shù)和業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，展示了豐富的AI應(yīng)用。
 

　　金融行業(yè)：頭部銀行保險業(yè)機(jī)構(gòu)不僅展示了成熟的反欺詐、風(fēng)險管理AI應(yīng)用,也展示了普惠金融、智慧銀行大腦、智慧柜臺、財經(jīng)事件分析預(yù)測機(jī)器人等創(chuàng)新應(yīng)用。
 

　　電力行業(yè)：國家電網(wǎng)展示出智慧供電保障系統(tǒng)、巡檢機(jī)器人等。
 

　　醫(yī)療行業(yè)：AI輔助影像診斷已經(jīng)較為普遍，更加復(fù)雜病種的智能輔助診斷、人工智能顯微鏡一體機(jī)、病種藥物知識圖譜等應(yīng)用也逐步出現(xiàn)。
 

　　政府：展臺聚集了智慧城市、政務(wù)、社區(qū)、停車管理、交通、公安審判、公共衛(wèi)生等應(yīng)用/解決方案。
 

　　教育行業(yè)：自適應(yīng)教育、智慧校園等應(yīng)用開始出現(xiàn)。
 

　　IDC中國人工智能分析師程蔭表示，2019年中國人工智能軟件市場加入了更多的互聯(lián)網(wǎng)、AI獨角獸以及大數(shù)據(jù)企業(yè)，每個玩家都在細(xì)分市場的賽道上打磨AI技術(shù)。雖然技術(shù)的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的積累需要時間沉淀，但并不影響AI應(yīng)用場景的創(chuàng)新，2019 WAIC讓我們看到了AI應(yīng)用的百花齊放，未來也需要在技術(shù)業(yè)務(wù)上加強(qiáng)生態(tài)合作，讓創(chuàng)新應(yīng)用真正實現(xiàn)大規(guī)模落地。