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如今，隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程的加快、道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，以及汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，擁有汽車的人已經(jīng)越來越多。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，過去5年我國(guó)汽車保有量年均增速高達(dá)10%以上，截至2018年國(guó)內(nèi)汽車數(shù)量達(dá)到了2億多輛，其中私家車數(shù)量超過了1.5億。
對(duì)于不斷增多的汽車擁有者們來說，洗車日漸成了他們共同的困擾。下雨天洗車店門可羅雀，大晴天又要排起長(zhǎng)隊(duì)，同時(shí)每洗一次車還要付出高昂的費(fèi)用及寶貴的時(shí)間。可以說，當(dāng)前的洗車服務(wù)市場(chǎng)供給已經(jīng)無法滿足快速增長(zhǎng)的用戶需求。
作為汽車后服務(wù)市場(chǎng)中高頻且剛需的消費(fèi)行為，眼下的洗車市場(chǎng)供給處境的確十分尷尬。一方面，洗車難、洗車貴、洗車需要排隊(duì)等現(xiàn)象日益凸顯；另一方面，傳統(tǒng)洗車效率低、能耗大、用時(shí)長(zhǎng)、成本高、產(chǎn)地占用多等問題也在不斷加劇。
在這樣的背景下，傳統(tǒng)洗車行業(yè)開始積極求變，他們通過探索自動(dòng)、智能、自助等多種洗車新模式，來推動(dòng)傳統(tǒng)洗車服務(wù)從粗放型向精細(xì)化、化、便捷化方向轉(zhuǎn)變。而智能洗車機(jī)器人的應(yīng)用，則成為了他們一致的選擇。
2018年，長(zhǎng)沙地區(qū)便落地了100多個(gè)智能自動(dòng)洗車網(wǎng)點(diǎn)。在這些網(wǎng)點(diǎn)的加油站，全部安裝了一種24小時(shí)無人洗車系統(tǒng)“BIGBOX大盒子”，也就是我們俗稱的“智能洗車機(jī)器人”。用戶在依照語音提示停放好車輛后，通過自助掃碼進(jìn)行支付，5分鐘左右就能完成洗車過程。期間無需人下車，全程也沒有人員值守操作。
雖然這樣的大盒子智能無人洗車機(jī)在長(zhǎng)沙尚處于試點(diǎn)階段，但卻得到了不少用戶的廣泛好評(píng)。比如一些滴滴司機(jī)就認(rèn)為，汽車大部分時(shí)間只是外觀臟而內(nèi)部無需清洗，依靠智能洗車機(jī)幾分鐘搞定不僅節(jié)省時(shí)間和水量，而且又便宜又快捷，值得大規(guī)模推廣。
類似的智能洗車機(jī)器人不僅深受長(zhǎng)沙“老司機(jī)們”的喜愛，同時(shí)也虜獲了大量上海車主的心。今年4月份，上海文誠(chéng)路易初蓮花東側(cè)現(xiàn)場(chǎng)也迎來了一臺(tái)洗車機(jī)器人，它就像一個(gè)立體的停車場(chǎng)，兩旁有隔離擋板，擋板上標(biāo)明了操作步驟和提示。
用戶把車開到指定區(qū)域后，根據(jù)語音提示進(jìn)行操作，清洗完成可直接把車開走。倘若清洗期間發(fā)生意外，機(jī)器能自動(dòng)停止作業(yè)，同時(shí)車主也可以通過手機(jī)上的“緊急停止”功能手動(dòng)終止程序。遇上排隊(duì)，則自動(dòng)進(jìn)入叫號(hào)系統(tǒng)，未叫到號(hào)的車主無法啟動(dòng)設(shè)備。
利用這樣的洗車機(jī)器人進(jìn)行清洗車輛，既能有效節(jié)省排隊(duì)等候和洗車的時(shí)間，同時(shí)也能保障了洗車的安全。因此，市民對(duì)洗車機(jī)器人的看法多是褒勝于貶，他們認(rèn)為“這種機(jī)器人洗的雖然沒有人工細(xì)致，但勝在價(jià)格便宜，平時(shí)車臟不臟都可來洗一洗，十分的方便。”
總的來看，智能洗車機(jī)器人的出現(xiàn)和應(yīng)用，確實(shí)有望給洗車行業(yè)帶來巨大改變。隨著機(jī)器人洗車模式的推廣普及，未來傳統(tǒng)的人工清洗、自助清洗等方式將會(huì)被機(jī)器人全面取代，自動(dòng)化、無人化、智能化的精洗、美容和服務(wù)提供或許成為發(fā)展常態(tài)，這將帶動(dòng)整個(gè)汽車后服務(wù)市場(chǎng)的深刻轉(zhuǎn)型。
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