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不日前在一次座談會上，Siri之父Adam Cheyer分享了自己對人工智能助手未來發(fā)展的看法。Adam Cheyer說Viv實驗室認為每隔10年左右的時間，人們的計算方式就會發(fā)生改變。
在20世紀80年代，個人電腦站主導地位；20世紀90年代，網(wǎng)絡開始占據(jù)主導地位；從2007年開始，移動設備蓬勃興起；到現(xiàn)在也已經(jīng)10年的時間了，因此Adam Cheyer相信所有的關鍵技術都將迎來“巨大的飛躍”，而語音交互很可能是未來十年內計算技術的一個典型特征。
雖然我們還處在語音交互的早期，正如當初網(wǎng)絡出現(xiàn)時并非交互式的一樣，但我們可以看到語音交互這種技術已經(jīng)浮出水面?！痘ヂ?lián)網(wǎng)趨勢》報告顯示，語音將是人機交互的新范式，語音技術將解放人類雙手和眼睛，用戶以較低的成本實現(xiàn)隨時訪問。
而且，語音交互曾經(jīng)存在的兩大難題也有所改善，一是識別準確度不高，二是難以聯(lián)系上下文對話。如今，語音識別的準確度已經(jīng)有了明顯提升，更有些不輸于人類，此外對話的智能程度也在不斷提升。
而被認為是人工智能交互切入點的智能音箱，吸引各路廠商競相進入市場。自亞馬遜2014年攜Echo爆紅開始，智能音箱領域已匯集了包括谷歌、蘋果、微軟、三星、索尼等在內的幾乎所有巨頭。谷歌2016年發(fā)布了Google Home，將語音助手及Nest智能家居整合在同一生態(tài)體系；在今年的wwdc2017大會上，蘋果發(fā)布內置Siri的智能音箱HomePod。
除巨頭悉數(shù)布局外，中國企業(yè)在智能音箱領域也積極布局。阿里、百度、京東等紛紛涉水智能音箱市場。目前國內每年音箱市場出貨量大約在5000萬臺，大部分是低端的藍牙產品。
研究機構Strategy Analytics預測稱，2017年智能音箱銷量可突破千萬臺級別，未來5年內，其產值能達到接近百億美元的規(guī)模。另據(jù)工信部預測，2017年智能語音產業(yè)規(guī)模可達112.4億美元，未來五年復合年均增長率可超30%。
在未來中國智能語音交互市場將成為資本的下一個風口，隨著人工智能深度學習的發(fā)展，語音交互的邏輯將在智能家居領域逐步兌現(xiàn)，未來5年國內智能家居市場將保持高速增長，國內市場將呈現(xiàn)一片藍海。
不過目前國內仍缺乏爆款產品，企業(yè)仍需不斷提升用戶體驗，避免曇花一現(xiàn)或淪為市場噱頭。實際上不只是國內產品遭遇挑戰(zhàn)，語音交互市場同樣面臨困境。谷歌助理負責人Hafsteinsson表示，“我認為我們還在嘗試擴展。因為，從我的角度來看，虛擬助手必須保留用戶體驗，而且便于用戶使用，這一切都是自然產生的，而不是刻意強求的。但要想在自然語言界面和所有這些服務之間架起橋梁仍是一個巨大的挑戰(zhàn)。”
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