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【中國智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】無人零售商店需要眾多智能制造技術(shù)來支撐，各大商家的核心技術(shù)不盡相同，當(dāng)前階段呈現(xiàn)百花齊放之勢，誰將終笑傲江湖還未可知。以RFID(射頻識(shí)別)為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才是這片藍(lán)海上空的希望之星，因?yàn)闊o形、輕便、快捷是零售業(yè)恒久追求的服務(wù)品質(zhì)。
無人零售店成智能制造技術(shù)秀場 RFID表現(xiàn)亮眼
今年，亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭紛紛發(fā)力無人線下商店，在零售業(yè)引發(fā)了不小的震動(dòng)。一些傳統(tǒng)實(shí)體零售商、電器制造商和初創(chuàng)科技公司也競相入局，分吃這塊尚在成形之中的大蛋糕。新奇的無人零售商店自然需要眾多智能制造技術(shù)來支撐，事實(shí)上，導(dǎo)購機(jī)器人、生物識(shí)別、RFID等產(chǎn)業(yè)也的確在無人零售店走紅后，迎來了新的發(fā)展契機(jī)。
各大商家用以支持無人商店的核心技術(shù)不盡相同，當(dāng)前階段呈現(xiàn)百花齊放之勢，誰將終笑傲江湖還未可知。不過，這種碎片化的局面不會(huì)持續(xù)太久，隨著無人商店的大規(guī)模落地，經(jīng)過一段時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)，華而不實(shí)者自會(huì)被合并或淘汰，勝出者只會(huì)是少數(shù)幾項(xiàng)。那么，誰比較有希望笑到后呢？
在徹底實(shí)現(xiàn)無人零售之前，不少商店選擇先從對部分環(huán)節(jié)實(shí)施自動(dòng)化改造過渡。在實(shí)體商店買東西，人們?yōu)閰捑氲拇蟾啪褪桥抨?duì)付款，而商家也同樣不喜歡這個(gè)耽誤時(shí)間、破壞顧客購物體驗(yàn)的必要一環(huán)。于是，付款方式成了首先被自動(dòng)化技術(shù)改造的對象。
實(shí)體零售的沃爾瑪想到了通過免去人工找碼、掃碼過程來節(jié)省時(shí)間的法子。為此，該公司開發(fā)出一項(xiàng)“隱形水印技術(shù)”，即商品外包裝上看不到傳統(tǒng)的條形碼，它的任何部位都可以被掃描器識(shí)別。如此一來當(dāng)大量商品被放上收銀臺(tái)時(shí)，收銀員便無需逐件掃描，可以迅速完成結(jié)算。
電器制造商松下雖然不直接參與無人商店的群雄逐鹿，但也想從中賺取利潤。它的關(guān)注點(diǎn)與沃爾瑪相近，但采取了不同的改造方式。松下不是在商品包裝上下功夫，而是在收銀臺(tái)上做文章。2016年底，松下推出了全自動(dòng)化收銀臺(tái)，該產(chǎn)品可以自動(dòng)掃描商品并打包，顧客只需付款取貨即可，似乎比沃爾瑪?shù)母牧几鼊僖换I。
導(dǎo)購機(jī)器人是人們聊到無人商店時(shí)很容易想到的應(yīng)用，但就目前實(shí)際情況來看，它并未受到太多巨頭青睞。商場不同于工廠，機(jī)器在這里換人的效果不太給力。首先，如果為每位進(jìn)店的顧客都配備一個(gè)導(dǎo)購機(jī)器人，則無論從資金成本還是空間成本來講都不劃算；其次，并非人人都喜歡在購物時(shí)與一個(gè)“跟屁蟲”形影不離。因此，雖然目前仍有少數(shù)科技公司在研發(fā)導(dǎo)購機(jī)器人，但未見其有大火的跡象。倒是在理貨、進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，機(jī)器人頗具發(fā)展?jié)摿?，或許無人商店需要的是適合倉儲(chǔ)場景的機(jī)器人。
今年7月淘寶在杭州開張的“淘咖啡”稱得上是名副其實(shí)的無人超市——不僅無人類員工，也無機(jī)器人員工。這完整的無人工參與的購物流程主要是由計(jì)算機(jī)視覺、傳感器感應(yīng)、非配合生物識(shí)別等技術(shù)支撐起來的，RFID(射頻識(shí)別)也在其中發(fā)揮了重要作用。RFID標(biāo)簽可以快速辨識(shí)、記錄、追蹤商品的數(shù)量、位置信息，且具有體積小，可反復(fù)使用等優(yōu)點(diǎn)，能夠在不占用過多空間資源、不大幅改變商店內(nèi)部環(huán)境的情況下幫助無人購物順利實(shí)現(xiàn)。在商店的倉儲(chǔ)、貨運(yùn)模塊，它也同樣能以這些專長發(fā)光發(fā)熱。
自動(dòng)化掃碼是無人商店成長路上的中間狀態(tài)，機(jī)器人導(dǎo)購也只是新鮮噱頭，以RFID為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才是這片藍(lán)海上空的希望之星，因?yàn)闊o形、輕便、快捷是零售業(yè)恒久追求的服務(wù)品質(zhì)。
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