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羅克韋爾/Allen Bradley
【中國(guó)智能制造網(wǎng) 市場(chǎng)分析】機(jī)器人也算是人嗎？機(jī)器人也能擁有人權(quán)嗎？它在人類生活中扮演了怎樣的角色？是絆腳石還是墊腳石呢？近日，律師約翰。法蘭克。韋弗在《石板》雜志中羅列出他對(duì)機(jī)器人的意見(jiàn)，他同時(shí)也是《機(jī)器人也是人》這本書(shū)的作者。他認(rèn)為我們應(yīng)該賦予機(jī)器人部分的人權(quán)，就像公司享有特定的權(quán)利和義務(wù)一樣。
為了讓個(gè)人化機(jī)器人融入我們的生活，設(shè)計(jì)者必須精通人類互動(dòng)的心理學(xué)，這方面目前已經(jīng)有許多機(jī)器人學(xué)家正在著手進(jìn)行。近日個(gè)人化機(jī)器人有了一個(gè)通用的專有名詞，叫做“社交機(jī)器人”，大量研究都在探討該如何讓機(jī)器人擁有社交方面的魅力；這一點(diǎn)對(duì)個(gè)人化的輔助型機(jī)器人來(lái)說(shuō)特別重要。
研究顯示，包括老人在內(nèi)，多數(shù)人都愿意將機(jī)器人作為個(gè)人管家；研究還發(fā)現(xiàn)人們很快就會(huì)把自己的情緒投射到機(jī)器人身上，并把它們當(dāng)作一般人來(lái)打量。大家對(duì)機(jī)器人面容的喜好也會(huì)依功能而改變，例如給予財(cái)經(jīng)建議的機(jī)器人好長(zhǎng)的一臉聰明樣，提供趣味和娛樂(lè)的機(jī)器人則可以擁有猶如孩子般的可愛(ài)面孔；至于在個(gè)人健康照護(hù)方面的機(jī)器人，大家還是偏好擬人的面容。只不過(guò)每一個(gè)人對(duì)自己機(jī)器人外貌的喜好似乎都不太一樣，就跟維克多一樣，很多人都覺(jué)得面容與人類過(guò)度相像的機(jī)器人，反而令人渾身不自在又毛骨悚然。
一般來(lái)說(shuō)，只有人類有所謂的情緒智商(emotionalintelligence，俗稱EQ)，但是若想要讓機(jī)器人勝任個(gè)人和健康照護(hù)助理一職，讓它們學(xué)習(xí)模擬人類的情緒智商就變成很重要的一環(huán)。只是在設(shè)計(jì)機(jī)器人的社交能力前，機(jī)器人學(xué)家必須先針對(duì)機(jī)器人欲扮演的角色設(shè)計(jì)出合適的面容。就如同前面所說(shuō)的，人類習(xí)慣把特定功能的個(gè)人特質(zhì)投注在機(jī)器人的面貌上，就像他們對(duì)不同職業(yè)的人也會(huì)有既定形象一樣。
伴侶機(jī)器人
世界邁向機(jī)器人科技的日本，現(xiàn)在正打算為它們快速老化的人口開(kāi)發(fā)伴侶機(jī)器人。日資公司柴田(Shibata)已經(jīng)創(chuàng)造出一款名為Paro、渾身毛茸茸的可愛(ài)機(jī)械海豹，并且通過(guò)檢測(cè)，成為療養(yǎng)院用來(lái)進(jìn)行動(dòng)物治療的幫手。當(dāng)使用者對(duì)Paro好的時(shí)候，它會(huì)柔聲低鳴；相反的，當(dāng)使用者粗暴對(duì)待它時(shí)，它則會(huì)厲聲尖叫。研究人員發(fā)現(xiàn)，Paro的陪伴能改善療養(yǎng)院住民心中的那股孤寂感，且效果與犬貓的陪伴十分類似。
此外，Paro也能從與使用者的互動(dòng)中，學(xué)習(xí)該如何判斷自己主人的聲調(diào)和手勢(shì)。或許有些人會(huì)懷疑機(jī)械寵物怎么可能達(dá)到跟真實(shí)動(dòng)物互動(dòng)時(shí)相同的好處，但是這些寵物對(duì)老人家來(lái)說(shuō)，確實(shí)是比有血有肉的動(dòng)物更好照顧。Paro不僅通過(guò)日本的認(rèn)證，更通過(guò)意大利、瑞典和美國(guó)的檢測(cè)，在這些國(guó)家它都證明了自己的臨床功效。目前為止，機(jī)械寵物的功能還相當(dāng)簡(jiǎn)單，能表達(dá)的情緒不多，不過(guò)當(dāng)其內(nèi)建軟件更為精進(jìn)時(shí)，機(jī)械寵物也可以跟孩子一樣學(xué)習(xí)，快速與它們的主人建立起的關(guān)系。
另外，日本電子界巨頭松下電器(Panasonic)將談話型機(jī)器人的外觀設(shè)計(jì)成貓咪或泰迪熊的樣子。這些機(jī)器人內(nèi)建語(yǔ)音識(shí)別軟件，它們可以跟療養(yǎng)院里的老人對(duì)話，甚至能在老人沒(méi)有響應(yīng)時(shí)對(duì)護(hù)士提出警告。如果日本嬰兒潮時(shí)代想要監(jiān)控年邁父母的日常狀態(tài)，則可以購(gòu)買一款名為Wakamura的機(jī)器人。這款高九十一公分的談話機(jī)器人，雙眼裝有攝影鏡頭，能夠作為無(wú)法隨侍在側(cè)的親屬的耳目，幫助他們掌握父母的動(dòng)態(tài)，提醒父母諸如按時(shí)服藥等生活瑣事。另外還有一款類似的機(jī)器人能夠提供視訊功能，讓親屬之間可以互相面對(duì)面交談。
盡管利用機(jī)器人監(jiān)控孱弱老人的立意良善，但是這不表示這些老人就愿意被人如此二十四小時(shí)監(jiān)控，就算這個(gè)在遠(yuǎn)程觀看的人是他們的至親也不例外。
對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這樣全天候的監(jiān)視會(huì)令他們產(chǎn)生某種程度的不安感，因?yàn)闊o(wú)時(shí)無(wú)刻都有人能透過(guò)這些裝置窺聽(tīng)他們的一舉一動(dòng)。即便不是政府這類具有龐大勢(shì)力的組織在監(jiān)控他們，但多數(shù)人仍將隱私權(quán)視為重要的人權(quán)資產(chǎn)，不愿就此放棄。更何況，我們很難保證不會(huì)有親屬將這類機(jī)器人用在不好的地方。假如這些機(jī)器人被廣泛使用在老人照護(hù)上，日后它們似乎也很可能應(yīng)用在監(jiān)控幼童和青少年身上。接著，在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，或許雇主也會(huì)用這項(xiàng)科技監(jiān)視員工的工作狀態(tài)，執(zhí)法單位則會(huì)用它來(lái)監(jiān)控市民的行為舉止。到那個(gè)時(shí)候，誰(shuí)能夠保障市民的隱私不受監(jiān)控？隱私權(quán)會(huì)不會(huì)就此成為過(guò)去式，還是社會(huì)將再制定出一套保障隱私權(quán)的律法？
另一項(xiàng)議題則是有關(guān)機(jī)器人的運(yùn)作和維護(hù)，以及依賴機(jī)器人的使用者很可能因此失去了自理智能家園的能力。萬(wàn)一有一天機(jī)器人故障了，智能家園里其他組件的運(yùn)作也可能受到影響，而此時(shí)仰賴機(jī)器人執(zhí)行一切事物的使用者或許便只能束手無(wú)策的干等技術(shù)人員來(lái)排解問(wèn)題；也有可能操作這類系統(tǒng)的復(fù)雜度，和其產(chǎn)生的小故障并不會(huì)讓老人家的生活變得更簡(jiǎn)便，反而還會(huì)更加復(fù)雜化他們的生活。當(dāng)然，不管使用者歡迎與否，將來(lái)MOBISERV是一定會(huì)有全天候監(jiān)控用戶的功能。
社交功能喪失與法律問(wèn)題
不論你怎么看待這件事，MOBISERV機(jī)器人確實(shí)正在取代傳統(tǒng)照護(hù)者的功能，并和人類的生活交織出許多重要的連結(jié)。年老或孱弱者大多會(huì)非常倚賴它們，而忙碌的家屬也可能會(huì)高度仰賴它們陪伴他們的至親。雖然機(jī)械伴侶必然會(huì)模糊虛實(shí)之間的界線，然而，就算機(jī)械伴侶內(nèi)建的程序再怎么親民，也不可能讓使用者跟它們產(chǎn)生如同真人般的情誼。
機(jī)器人與人類之間的關(guān)系很難與人與人之間的情感相比擬，因?yàn)闄C(jī)器人只會(huì)對(duì)使用者唯命是從，不會(huì)對(duì)使用者提出任何挑戰(zhàn)。人與人之間的關(guān)系盡管變化莫測(cè)、難以看透，但也就是這樣，我們才得以從中成長(zhǎng)。當(dāng)人類能跟機(jī)器人以更簡(jiǎn)單、方便的方式建立起關(guān)系，我們還會(huì)愿意跟真實(shí)的人類建立情誼嗎？事實(shí)上，與機(jī)器人相處越久，使用者就會(huì)越依賴它，同時(shí)他們喪失重要社交能力的風(fēng)險(xiǎn)也就會(huì)越大；也就是說(shuō)，在使用機(jī)器人的過(guò)程中，使用者很可能因此以自我為中心，失去了尊重他人權(quán)益的能力。
個(gè)人化機(jī)器人的功能越發(fā)精良，用戶面臨過(guò)度依賴機(jī)器人和喪失社交技能的危機(jī)就越大。人工智能的快速演進(jìn)，將使機(jī)器人的外貌與人類越來(lái)越相像，讓人難以分辨它和真人之間的差異。對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，機(jī)器人甚至可能會(huì)逐漸取代雙親或是配偶這類的重要關(guān)系。舉例來(lái)說(shuō)，有人大概會(huì)開(kāi)始喜歡和機(jī)器人交歡，因?yàn)樗麄兊哪承┬择焙没蛟S會(huì)讓他們的伴侶不安，但是機(jī)器人卻會(huì)迎合他的每一項(xiàng)喜好。機(jī)器人能透過(guò)觀察和試誤學(xué)習(xí)，這將讓它們看起來(lái)更加真實(shí)和聰穎。它們會(huì)順應(yīng)使用者的個(gè)性調(diào)整自己，與使用者發(fā)展出非常良好的關(guān)系。實(shí)際上比起人類，機(jī)器人或許會(huì)是更好的伴侶。隨著機(jī)器人越來(lái)越人性化，和人類可能越來(lái)越機(jī)械化，屆時(shí)男人、女人和機(jī)械之間的疆界大概會(huì)變得非常難以辨識(shí)。
“讓自己變成一個(gè)半機(jī)器人，并不純粹是為了讓你擁有更多的行動(dòng)自由，這還和整個(gè)大環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。”美國(guó)哲學(xué)家唐納。海若威(DonnaHaraway)說(shuō)。很快人類身上就會(huì)出現(xiàn)許多植入性的科技產(chǎn)物和仿生物對(duì)象，它們可以幫助人類地和整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中也包括了具備性能的智能機(jī)器人。其實(shí)透過(guò)這套縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)，我們每一個(gè)人都將擁有超乎本能的強(qiáng)大力量和能力，因?yàn)槿祟惖谋灸芎吞刭|(zhì)將會(huì)透過(guò)電子生態(tài)系統(tǒng)(electronicecosystem)不斷向外擴(kuò)張。盡管未來(lái)哲學(xué)家仍會(huì)對(duì)“人類究竟是由什么組成”這一項(xiàng)議題爭(zhēng)論不休，但若機(jī)器人的發(fā)展一直朝這個(gè)的方向進(jìn)行，人類也必須思考是否該在律法上為它們規(guī)范出應(yīng)盡的權(quán)利和義務(wù)；只不過(guò)這個(gè)想法能否成立，還要取決于大眾是否有將它們視同人類。
現(xiàn)在你可以在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商店或eBay拍賣網(wǎng)站上找到許多五花八門(mén)、待價(jià)而沽的機(jī)器人，在軍事用途和醫(yī)療方面也都能看見(jiàn)機(jī)器人的身影，然而真正促使大家注意到機(jī)器人合法性和道德責(zé)任這個(gè)議題的關(guān)鍵點(diǎn)，是自動(dòng)駕駛汽車。
谷歌的自動(dòng)駕駛汽車已經(jīng)在美國(guó)駛過(guò)四十萬(wàn)公里的路，到現(xiàn)在都沒(méi)有出過(guò)任何狀況。但是如果有一天這輛車涉及交通事故，造成人身財(cái)產(chǎn)的損傷該怎么辦呢？誰(shuí)需要負(fù)責(zé)相關(guān)的法律責(zé)任？駕駛嗎？可實(shí)際上這臺(tái)車的運(yùn)作又不受他操控。谷歌嗎？但他只不過(guò)是設(shè)計(jì)和編寫(xiě)這輛車的廠商。還是該由車子自己負(fù)責(zé)？傷者能夠向誰(shuí)求取賠償？倘若這輛車違反交通規(guī)則時(shí)，又是誰(shuí)會(huì)收到罰單？
司法裁判這類事件的責(zé)任歸屬取決于眾人對(duì)機(jī)器人的看法，也就是我們是否有將它們的行為等同人類視之；不少律法專家都建議應(yīng)該賦予無(wú)人駕駛飛機(jī)和自動(dòng)駕駛汽車這類機(jī)器人部分法定人權(quán)，如此一來(lái)，一旦它們?cè)斐梢馔?，才能讓它們?fù)擔(dān)起責(zé)任。就連前面提到的Watson也應(yīng)該將它視為是一個(gè)享有法律上權(quán)利和義務(wù)的人，以免當(dāng)它做出誤診，導(dǎo)致患者受傷或死亡時(shí)，患者求助無(wú)門(mén)。
律師約翰。法蘭克。韋弗(JohnFrankWeaver)在《石板》(Slate)雜志中羅列出他對(duì)機(jī)器人的意見(jiàn)，他同時(shí)也是《機(jī)器人也是人》(暫譯，RobotsArePeople,Too)這本書(shū)的作者。他認(rèn)為我們應(yīng)該賦予機(jī)器人部分的人權(quán)，就像公司享有特定的權(quán)利和義務(wù)一樣。他列出了應(yīng)該給予機(jī)器人的五大權(quán)利和義務(wù)，這可以讓我們免于為不必要的訴訟花費(fèi)心力，還可確保受害者能夠迅速地得到補(bǔ)償。
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