玉柴東特汽車有限公司*各種化工液體運輸車，化工液體運輸半掛車，鋁合金半掛、儲罐、鋼襯塑儲罐、PE儲罐、全塑儲罐、罐式集裝箱、混凝土攪拌車、粉粒物料運輸車等等特種汽車。價格低廉，品質(zhì)*，*得到廣大客戶的信賴！選化工車，就來玉柴東特汽車！

 玉柴東特汽車有限公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家重點汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務體系得到了全面的完善。
 
服務體系
一、服務體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認證（注冊號05706Q10355ROM）。

二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的要求，給予保障。

三、服務宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來！

四、服務機構(gòu)：在銷售公司下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構(gòu)的服務工作。
 
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內(nèi)，行駛里程不超過25000公里之內(nèi)，因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。

具體服務如下：

1、三包服務期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費全免（不包括易損件和電器部分）。

2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費。

3、免費培訓操作員：

⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導，學習理論及實際操作；

⑵ 掌握車的基本理論，性能以及功能；

⑶ 按程序能熟練的操作；

⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術(shù)故障。
 
維修分支機構(gòu)、地點、服務時間、技術(shù)力量、
1、底盤（行駛部分）專業(yè)維修：可在當?shù)?ldquo;東風二汽技術(shù)服務站”、“解放一汽技術(shù)服務站”等底盤供應企業(yè)的技術(shù)服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。

2、裝置部分：我公司售后服務部在接受用戶請求后，將指派專業(yè)維修人員*。

3、服務時間：省外維修，二十四小時內(nèi)將指派專業(yè)維修人員*；省內(nèi)維修，二十四小時內(nèi)維修人員可到達地點。

4、技術(shù)力量：按專業(yè)汽車改裝行業(yè)要求達到“工程師”等級的專業(yè)技術(shù)員。

5、凡在我公司有詳細登記、有的用戶，售后服務部門將定期或不定期回訪，做到詳細了解使用情況，及時排除車輛故障。