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      北塔端云IT服務管理軟件

      參考價面議
      具體成交價以合同協(xié)議為準
      • 公司名稱廣州銘冠信息科技有限公司
      • 品       牌
      • 型       號
      • 所  在  地
      • 廠商性質其他
      • 更新時間2024/2/4 12:21:59
      • 訪問次數(shù)94
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      廣州銘冠信息科技有限公司(銘冠網安)始創(chuàng)于2006年,是一家網絡安全、云計算、物聯(lián)網、系統(tǒng)集成服務商,國家企業(yè)。為客戶提供專業(yè)服務的同時提供創(chuàng)新、可靠的解決方案;如:信息安全檢測、等級安全保護改造、網絡安全防護、信息防、內網安全管理、連鎖分支VPN聯(lián)網 、企業(yè)應用發(fā)布、上網安全審計、網絡安全準入、運維審計、數(shù)據(jù)庫安全審計、日志審計、應用交付、網絡優(yōu)化、存儲備份容災、數(shù)據(jù)中心安全保障 、無線覆蓋營銷、桌面云、超融合、云主機、云互聯(lián)、云安全、云災備、云加速、業(yè)務上云、數(shù)據(jù)中心建設、機房監(jiān)控、移動EMM管理、APP加固、廣域網加速、流量管理、服務器虛擬化、傳真軟件、漏洞掃描、滲透測試、入侵防御、防病毒、Web防護、網站防篡改和在線檢測服務、物聯(lián)網解決方案、整體網絡系統(tǒng)集成等。 銘冠網安擁有專業(yè)的技術團隊和完善的服務體系,技術團隊主要由獲得專業(yè)資格認證的技術人員組成,同時具備豐富的行業(yè)服務及建設經驗。通過同業(yè)界品牌廠商建立長期的戰(zhàn)略合作關系,將自身優(yōu)秀的解決方案與第三方產品和服務相融合,基于客戶不同時期的不同需求,提供定制化服務,從而為客戶提供更全面、更優(yōu)質、更專業(yè)的服務,使銘冠網安真正參與到客戶的成長與發(fā)展之中。銘冠科技憑借豐富的行業(yè)經驗、成熟高效的管理策略、完善的服務體系,已經成功服務于眾多行業(yè)客戶,贏得了客戶的信賴和贊譽。 公司秉承經營理念:誠信經營,專業(yè)服務!我們珍惜誠信的聲譽如同珍惜自己的生命,努力在拼搏中求創(chuàng)新,在穩(wěn)健中求發(fā)展,您們的滿意就是我們永遠的追求,我們真誠期待與您們的合作! 公司LOGO的寓意:無規(guī)矩不成方圓;公司經營以誠信為本,在國家加強網絡安全建設方針的指引下,不斷加強自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務素質,銳意進取, 與我們的客戶一起成長,保障客戶業(yè)務的持續(xù)發(fā)展!
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      北塔端云IT服務管理軟件(BeCloud ITSM)是北塔公司推出的一款為各企事業(yè)單位建設標準化、高質量IT運維管理流程的軟件產品。
      北塔端云IT服務管理軟件 產品信息

      北塔端云IT服務管理軟件(BeCloud ITSM)是北塔公司推出的一款為各企事業(yè)單位建設標準化、高質量IT運維管理流程的軟件產品。


      在IT運維經常出現(xiàn)的問題中,因流程的不完整、不規(guī)范導致的錯誤和因人員疏漏、遺忘導致的錯誤占據(jù)了80%,剩余20%才是技術和產品方面的問題。也即是說IT運維的問題,主要是要解決管理的問題。


      北塔端云IT服務管理軟件,通過建立一種以流程為導向、以客戶為中心的方法,明確定義各流程的目標、范圍、步驟、人員責權利和關系等,推動復雜IT流程的標準化、規(guī)范化,實現(xiàn)以服務為中心的IT管理,提供低成本、高質量的IT服務。


      通過本產品的建設,企業(yè)IT運維可以不斷向著客戶導向、主動服務、提高效率的方向發(fā)展,能在以下幾個方面取得顯著的效果

      加強管理工作

      了解IT環(huán)境的整體情況,心中有數(shù);客觀評估運維人員的工作量、工作效率等,以數(shù)據(jù)加強管理,提高工作效率;把運維人員經驗固化為企業(yè)的知識財富,降低人員流失造成的風險,提高運維標準化處理能力。


      提高服務質量

      通過統(tǒng)一清晰的服務入口和服務目錄,客戶可以精準獲取服務,有助于運維人員專項服務,有效提升滿意度;通過對故障問題的專題化分析定位,形成問題的標準化解決方案,提升問題的處理效率,減少低級錯誤成本;提供多種明確的運維服務,以清晰的服務約定和標準化模板降低無效溝通,提升溝通效率。


      減少客戶投訴

      圍繞客戶提供服務,處理過程公開透明化,讓客戶了解,切實提高處理效率,綜合提升用戶滿意度,降低投訴率。

      關鍵詞:管理軟件
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