排隊機(jī)又叫取號機(jī)或叫號機(jī),其專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊管理系統(tǒng),是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的*產(chǎn)品,能有效地代替客戶進(jìn)行排隊。
排隊機(jī)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè),目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用排隊機(jī)系統(tǒng),一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、減少“站錯隊”、“插隊”的抱怨,服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時間,提高辦事效率。
排隊機(jī)基于數(shù)據(jù)隊列原理,遵循先來先辦的原則,以計算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識整合開發(fā)。*地解決了顧客排隊等候的麻煩,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時還切實保障了顧客的隱私權(quán),提升了整體服務(wù)水平,取得了良好的社會效應(yīng)。
功能特點:
1、設(shè)置簡單,功能強(qiáng)大;支持刷取號、自動識別客戶類型及業(yè)務(wù)類型,聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號,可以細(xì)分100種以上業(yè)務(wù),個性化語音,系統(tǒng)界面客戶可自主設(shè)計更換;
2、安裝簡單,售后維護(hù)省心,解決客戶多方面需求。
3、優(yōu)選CPU,性能穩(wěn)定;選擇進(jìn)口主流芯片,四核CPU響應(yīng)迅速,功耗低,環(huán)境抵抗能力強(qiáng),穩(wěn)定性高。
4、超長待機(jī);所有設(shè)備*封閉在一體機(jī)內(nèi)部,觸摸感應(yīng)原件隔著鋼化玻璃感知用戶操作,無物理損耗。支持7*24小時不間斷工作,專業(yè)品質(zhì),值得信賴。
5、精工制造,經(jīng)久耐用;冷軋鋼板制作,優(yōu)質(zhì)金屬烤漆或鋼化烤漆,防潮防濕。
支持無線、有線、半無線三種對接方式:
1、具備登陸和退出操作功能,使統(tǒng)計準(zhǔn)確
2、支持多等候區(qū)提示信息,各區(qū)語音、顯示信息可獨(dú)立
3、號碼可以各柜臺間轉(zhuǎn)移,不必重復(fù)排隊
4、個性化語音設(shè)置,呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息